Как крупный российский EdTech не мог нанять разработчиков, а потом собрал команду из
18 специалистов за 3 месяца
С чего мы начали
Речь пойдет об онлайн-школе Умскул — самая крупная школа по подготовке к ЕГЭ в России. По официальным данным, в 2021 году Умскул крепко подпер планку в миллиард рублей выручки, остановившись на 940 с небольшим миллионах. С 2019 года компания неукоснительно растет, причем одна из главных причин такой динамики — это уникальная платформа, на которой происходит обучение школьников. Ее ключевое отличие от конкурентов — направленность на комфорт пользовательского опыта.

Трудно поверить, но в ноябре 2021 года команда, которая делала этот продукт, состояла из 15 человек. При этом активный хайринг был необходим: бизнес вместе с ростом генерировал новые запросы к продукту, которые сложно удовлетворить силами 15 специалистов. Именно в этот момент Умскул обратился в Remokate за помощью в поиске IT специалистов.

Работу с компанией мы начали в соответствии с нашим Sales-based методом: сначала провели аудит текущей системы найма, глубинные интервью с сотрудниками, уже работающими в команде и выявили следующую ситуацию.
Результаты аудита
Слабые стороны
  • Отсутствие прозрачной системы IT-найма. Люди в команде появлялись через знакомых и знакомых знакомых, их привлечением зачастую занимался лично СТО
  • Слабые “не продающие” интервью. Как первичное собеседование, так и техническое: навязывание тестовых заданий, на которых, спойлер, отваливалось огромное количество людей
  • Отличная система HR с прописанными ценностями и правилами, которая, увы, не отражена в процессах IT-хайринга.
  • Рейты ниже рынка. No comments🙂
Не уникальные преимущества
  • График, возможность подстроить его под учебу, под семью, под увлечения — у каждого свое. Туда же отсутствие огромного количества созвонов, крадущих время, и наличие офиса, если необходима тишина
  • Профессиональный рост, респонденты отметили, что чувствуют, что развиваются, как хардово, так и софтово
  • Качество коммуникации внутри команды. В команде присутствует здоровая рабочая атмосфера, общение в формате «как коллеги» реализовано отлично, один из респондентов посчитал атмосферу и вовсе семейной
Уникальные преимущества
  • Высокий уровень честности. Все признают, что проблемы в разработке не замалчиваются, за них не ругают, всем удобнее и проще немедленно обратить внимание на появившуюся проблему и вместе подумать, как ее решить
  • Однозначно каждый оценивает очень высоко оценивает роль руководителя. Есть ощущение, что сама личность руководителя — основное, что заставляет людей работать в команде. Все отмечают высокую профессиональную компетентность и приятные взаимоотношения
  • Открытость руководства в финансовых вопросах. Есть тенденция на рынке — чтобы разработчику поднять зарплату, ему нужно поменять работу. Это не про Умскул. Всегда можно обсудить эту тему с руководителем и зп будет расти в соответствии с уровнем разработки
Решение
Работа по проекту в рамках Sales-based подхода начинается с малого: нивелировать минусы, подсветить плюсы, а уникальные плюсы сделать платформой HR-УТП, через которое вакансии будут продаваться разработчикам.
Что мы сделали со слабостями
Скорректировали рейты в соответствие с рынком, предложили альтернативы тестовым заданиям, а также провели глубокий анализ технических интервью и даже подготовили план презентации компании от лица СТО
Что мы сделали с преимуществами
Мы решили уцепиться за личность СТО, которого просто обожает вся техническая команда. Мы также провели небольшое исследование среди разработчиков с рынка, в рамках которого стало понятно, что личность руководителя — одна из немногих вещей, которые действительно привлекают девелоперов. Грамотный СТО — залог адекватных процессов, нормальной здоровой коммуникации и профессионального роста
Что еще
  • Разумеется, мы использовали все существующие системы поиска кандидатов, от входящего потока до X-Ray запросов
  • Благодаря четкому снятию заявок по вакансиям мы ужесточили отбор по первичным собеседованиям, чтобы не отвлекать СТО и лидов на собеседования с не релевантными кандидатам
  • Мы не сдавались на отказах. Мы вступали в “гонку офферов”, отрабатывали возражения и держали контакт с кандидатами на всех этапах принятия решения — все по sales-based подходу. Это сильно повлияло на процент принятия офферов
Так в рамках исследования родился своеобразный HR-питч для коммуникации с кандидатами
"Отдельно хотелось бы рассказать про СТО проекта. Он сам является Python-разработчиком с 8-летним стажем работы. За свою карьеру он успел запустить стартап, с которым ездил в Кремниевую долину, побыть директором студии разработки и создать такой уникальный технологичный продукт, как Умскул. Так как он сам “технарь”, в команде очень высокий уровень взаимопонимания и открытости: проблемы не замалчивают, профессиональный рост и финансовый рост обсуждаются открыто. СТО считает, что это экономит время и силы всем, поэтому и получается создавать такой классный продукт"
Цифры после изменений
После внесенных изменений в процесс подбора нам удалось достигнуть следующих цифр:
  • Поток подходящих резюме на агентство из разных источников по позициям — от 20-30 первичных кандидатов на лидовые позиции до 120-150 на миддл позиции.
  • По лидовым позициям мы показывали клиенту от 2 до 4 кандидатов, по миддл позициям от 4 до 7.
  • Из технического интервью средняя конверсия в оффер — 75%.
  • Из оффера в подписанный оффер — 97%
Закрытые позиции
QA and DevOps Team Leads
10 Middle Developers (Frontend, Backend, Fullstack)
2 Senior Backend Developers
1 Senior and 2 Middle Systems Analyst
Frontend Team Lead
Middle UX Researcher
Итого +18 человек в команду, которая делает самую большую онлайн-школу по подготовке к ЕГЭ в России. На момент июня 2022 года 100% кандидатов успешно прошли испытательный срок, у оставшихся испытательный кончится в июле и “ничего не предвещает”
Хочется также? Оставь заявку и мы бесплатно проанализируем вашу систему найма
+995 595 95 26 96
info@remokate.com
19, Tamara Queen Avenue, Tbilisi
REMOKATE
Политика конфиденциальности
Договор оферты
© REMOKATE 2022